SPLOŠNI POGOJI UPORABE SPLETNE STRANI
Fizioterapije Zdravje
DS Consilium d.o.o., Zapotok 13a, 1292 Ig
Davčna številka: 37165178
Matična številka: 9582550
Spletna stran: www.fizioterapija-zdravje.si
Spletna pošta: info@fizioterapija-zdravje.si
je odgovorna za upravljanje spletne strani www.fizioterapija-zdravje.si.
Splošni pogoji uporabe opisujejo delovanje spletne strani , določajo pravice in obveznosti uporabnika vsebin in storitev spletne strani ter urejajo poslovni odnos med Fizioterapijo Zdravje in uporabnikom. Uporabnika spletne strani zavezujejo ti Splošni pogoji uporabe, ki so objavljeni in dostopni vsem uporabnikom in obiskovalcem spletne strani Fizioterapije Zdravje.
1. Opis vsebin spletne strani
Spletna stran Fizioterapije Zdravje ponuja naslednje vsebine :
Informacije o: zdravstvenih storitvah in drugih storitvah, ki jih družba opravlja. Objavljene pa so tudi splošne informacije za naročanje ,dostopanje do storitev in kontaktni podatki.
2. Vrste uporabnikov
Obiskovalec spletne strani Fizioterapije Zdravje, ki pregleduje vsebine ima status gosta. S tem statusom lahko pregleduje vse informativne vsebine na spletni strani, in odda povpraševanje o storitvah.
3. Varovanje osebnih podatkov
Fizioterapija Zdravje je zavezujoč k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov, Splošno uredbo EU o varovanju osebnih podatkov ter drugimi zakoni in predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.
4. Omejitev odgovornosti
Fizioterapija Zdravje stremi k zagotavljanju čim bolj točnih, razumljivih, kakovostnih informacij na spletni strani.
Vse objavljene vsebine so zgolj informativne narave, Fizioterapija Zdravje ne prevzema odgovornosti za točnost ali morebitne napake v objavljenih informacijah.
Glavni namen je informiranje javnosti s storitvami ,ki jih opravljamo v Fizioterapiji Zdravje, izobraževanje, poenostavljanje postopkov naročanja, ter uspešna komunikacija med zainteresiranimi posamezniki in Fizioterapijo Zdravje.
Uporabniki na lastno odgovornost upoštevajo zdravstvena priporočila in nasvete . V primeru napak v besedilu, nejasnosti ali napačno razumevanje s strani uporabnika, Fizioterapija Zdravje ne nosi nobene kazenske oz. civilne odgovornosti, če se je posameznik na podlagi teh napačno razumelih informacij napačno diagnosticiral ali zdravil. Nasveti , ki so na spletni strani, niso del procesa zdravljenja in storitev, ki jih izvaja Fizioterapija Zdravje.
5. Naročanje
Pacienti se lahko za vse storitve, ki jih izvaja Fizioterapija Zdravje naročijo preko telefonske številke 031-372-120, preko e-pošte pa na naslovu info@fizioterapija-zdravje.si.
6. Seznanitev s postopki zdravljenja
Skladno z zakonom o pacientovih pravicah je vsak pacient ob pregledu s strani fizioterapevta v primeru predlaganega posega seznanjen s sledečim:
– z njegovim zdravstvenim stanjem,
– cilju, vrsti in načinu izvedbe, verjetnosti uspeha ter pričakovanih koristih, izidu terapije, tveganjih, negativnih posledicah in drugih neprijetnostih terapije,
– stranskih učinkih ali drugim morebitnih nevšečnostih
Z vsem navedenim je pacient seznanjen pred izvedbo storitve.
7. Pacientove dolžnosti
Za doseganje kakovostne in varne izvedbe storitve je pacient dolžan:
• sodelovati pri varovanju, krepitvi, povrnitvi lastnega zdravja
• upoštevati prejeta navodila strokovnjakov
• izvajalcu terapije dati vse potrebne in resnične informacije v zvezi s svojim zdravstvenim stanjem, ki so mu znane in so pomembne za nadaljnjo oskrbo, zlasti podatke o svojih sedanjih in preteklih poškodbah ter boleznih in njihovem zdravljenju, predhodnih posegih, boleznih v družini, morebitnih alergijah in zdravilih, ki jih uživa, obvestiti zdravstvene delavce o nenadnih spremembah zdravstvenega stanja, ki se pojavijo med zdravljenjem;
• biti obziren in spoštljiv do zasebnosti in drugih pravic drugih pacientov ter zdravstvenih delavcev;
• spoštovati objavljene urnike, hišni red in predpisane organizacijske postopke izvajalcev zdravstvenih storitev;
• skladno z internim pravilnikom o preprečevanju okužb seznaniti zaposlene o možnosti prebolevanja nalezljivega obolenja;
• spoštovati standarde za higieno rok;
• za otroke mlajše od 15 let je obvezno spremstvo staršev oziroma zakonitih zastopnikov.
8. Možnosti plačila
Nudimo vrsto različnih načinov plačil za storitve:
• plačilo z gotovino na lokaciji storitve,
• plačilo s plačilno kartico na lokaciji storitve,
9. Plačilo z gotovino na lokaciji storitve
Naročilo oddate preko spleta in plačilo storitve z gotovino zaključite izvedete na lokaciji opravljene storitve.
2. Plačilo s kreditno ali plačilno kartico na lokaciji storitve
Naročeno blago lahko varno plačate s kreditno oz. plačilno kartico (MasterCard, Diners, Visa, Visa Electron, Maestro) po opravljeni storitvi na lokaciji storitve. Plačnik mora biti ista oseba ali organizacija, ki je lastnik kreditne kartice. V primerih, ko imetnik kartice ni državljan Slovenije ali pa uporablja kreditno kartico, ki ni bila izdana v Sloveniji ter v primerih, ko prejemnik in plačnik nista isti osebi, si pridržujemo pravico do dodatnega preverjanja identitete plačnika in prejema pisne izjave preko e-pošte, da plačnik soglaša s plačilom storitve.
10. Pritožbe in spori
Fizioterapija Zdravje stremi k temu, da vse zdravstvene storitve opravlja strokovno v skladu s pravili Razširjenega strokovnega kolegija za fizioterapijo in skladno z veljavno zakonodajo. Skladno s temi usmeritvami si družba prizadeva tudi zagotavljanje učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.
V primeru težav ali pritožb lahko uporabnik spletne strani Fizioterapije Zdravje poda pritožbo v času obratovanja na številko 031-372-120 ali pošlje elektronsko pošto na info@fizioterapija-zdravje.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupne narave. Rok za oddajo pritožbe je 30 dni po opravljeni storitvi.
Ker stremimo k zadovoljstvu naših strank si prizadevamo upoštevati tudi mnenje in pritožbe tistih, ki so pri nas storitev že opravljali in da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Vsakemu pacientu, ki opravi zdravstveno storitev v Fizioterapiji Zdravje pripadajo vse pravice v skladu z Zakonom o pacientovih pravicah – ZPacP.
Pacient, ki meni, da so mu bile kršene pravice, ima možnost podati pisno ali ustno pritožbo odgovorni osebi za reševanje pritožb v Fizioterapiji Zdravje. Pri uresničevanju njegovih pravic pacientu svetuje, pomaga ali ga zastopa zastopnik pacientovih pravic. Kontaktne podatke zastopnikov pacientovih pravic po krajih lahko najdete na spletni strani Ministrstva za zdravje.
Ti Splošni pogoji uporabe veljajo od dne njihove objave na spletni strani. Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev uporabe ,brez predhodnega obvestila uporabnikov.
Vaša nadaljnja uporaba spletne strani Fizioterapije Zdravje po takem obvestilu pomeni, da se strinjate z Splošnimi pogoji uporabe. Priporočamo, da redno pregledujete Splošne pogoje uporabe in da ste seznanjeni z vsemi spremembami.
DS Consilium d.o.o.
PE: Fizioterapija Zdravje
Ljubljana, 15.9.2025
POLITIKA ZASEBNOSTI
Fizioterapije Zdravje
Pri Fizioterapiji Zdravje smo zavezani k varovanju vaše zasebnosti.
Namen naše Politike zasebnosti je, da vas obvestimo o varovanju zasebnosti ter o možnostih, ki so na voljo pri načinu zbiranja in uporabe podatkov na spletu.
S prijavo na prejemanje novic, naročilom na pregled ali drugo prijavo izjavljate, da ste polnoletna oseba in da omogočate Fizioterapiji Zdravje, da zbira in obdeluje posredovane osebne podatke.
Izključno odgovornost za verodostojnost osebnih podatkov in kontaktnih informacij imate uporabniki sami.
Posredovane osebne podatke bomo obdelovali v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Zbiranje in obdelava podatkov
Vaše osebne podatke zbiramo le, če je to nujno potrebno. Spletno mesto www.fizioterapija-zdravje.si lahko obiščete tudi brez podajanja osebnih informacij.
Z uporabo piškotkov se strinjate, da se jih uporabi za namene analize poti uporabnika na spletni strani: od kod je uporabnik prispel na spletno mesto (vir prometa), za spremljanje zadrževanja na spletni strani, katere spletne strani je obiskoval, katere vsebine je prenesel oziroma si jih ogledal in za spremljanje ter prilagajanje oglaševanja.
Upravljavec bo razen zgoraj navedenih podatkov izključno za potrebe dokazovanja osebne privolitve lahko zbiral podatek o naslovu spletne strani, na kateri je bila dana privolitev ter IP naslov posameznika, ko je dal privolitev in čas privolitve, ipd. Za namene spremljanja odjav in omejitev obdelave bo zbiral datum odjave oziroma omejitve obdelave ter elektronska sporočila s katerimi smo bili obveščeni o odjavi, spremembi podatkov ipd.
Namen in uporaba podatkov
Osebne podatke zbiramo v skladu z namenom, za katerega ste nam jih posredovali in jih uporabljamo izključno za namen, zaradi katerega ste nam podatke posredovali.
Posredovanih osebnih podatkov ne bomo uporabili za drug namen.
Pravna podlaga
Osebne podatke zbiramo in obdelujemo na podlagi soglasja, pogodbe, zakonitega interesa ali veljavne zakonodaje.
Shranjevanje podatkov
Osebne podatke, ki ste nam jih posredovali ob prijavi na novice, hranimo tako dolgo, dokler ne bomo prejeli zahteve za odjavo, ki samodejno pomeni preklic privolitve. Po prejemu zahteve za odjavo ne bomo več uporabljali zbranih osebnih podatkov za pošiljanje elektronskih novic oziroma vabil na dogodke. Po odjavi oziroma preklicu privolitve ali po poteku pogodbenega razmerja bodo podatki lahko ostali shranjeni v zbirki upravljavca še pet let.
Soglasje za obdelavo osebnih podatkov lahko kadarkoli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov pred preklicem.
Vse druge osebne podatke v okviru pogodbenega sodelovanja hranimo v skladu s trenutno veljavno zakonodajo in v okviru zastaralnih rokov.
Posredovanje osebnih podatkov
Osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam, razen izbranim pogodbenim partnerjem, katere prav tako zavezuje Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov in jih ne bomo javno razkrili, razen v primerih izrecnega soglasja ali pogodbe. Osebnih podatkov ne bomo posredovali v tretjo državo.
Vaše pravice
V skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in veljavno zakonodajo imate pravico do preklica privolitve, pravico do dostopa do podatkov, ki se nanašajo na vas, pravico do popravka netočnih podatkov, pravico do omejitve obdelave, pravico do pozabe oz. izbrisa vseh podatkov, pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu ter pravico do prenosljivosti podatkov.
Katero koli pravico lahko kadarkoli pisno uveljavljate. Pri tem navedite vaše ime, priimek ter elektronski naslov. Zahtevo lahko pošljete po pošti na naslov DS Consilium d.o.o., Zapotok 13a, 1292 Ig. Pritožbo nadzornemu organu sporočite na veljavni kontakt informacijskega pooblaščenca. Preklic privolitve lahko pošljete tudi na kontakt s katerega ste prejeli naše sporočilo oziroma s klikom na ponujeno povezavo.
Na vašo zahtevo, s katero uveljavljate svoje pravice v zvezi z navedenimi osebnimi podatki, moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema zahteve.
Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki od vas lahko zahtevamo dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrnemo le v primeru, da dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati.
Ta izjava o zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Z uporabo spletnih strani ponudnika po spremembi ali dopolnitvi posameznik potrjuje, da je seznanjen in soglaša s spremembami in dopolnitvami.
Ljubljana, 15.9.2025
|